论坛或者评论区的管理权居然是由制作者掌握着

发布日期：2024-02-06 来源: 本站 阅读量（ ）

觉得在没有google play的中国市场如果能搞一个付费的应用商店来填补这个空白也是不错的，很可惜的是竟然没人去做。看到google play台湾排行第二的说剑上架taptap，我以为欣喜的找到了这个能方便购买正版app再也没有烦人广告各种后台的应用市场，然而进来一看，跟酷安这种依赖谷歌市场放点免费app的所谓应用市场，实则搬运工有什么区别？

Taptap曾经是个好地方

如果想听对Taptap赞美的，建议直接关闭，这篇回答是不是来唱赞歌的，是警醒Taptap的。

我们先不忙着评价Taptap，我们先来复盘一下，Taptap是如何打下江山的，在一片红海的渠道之中占得一席之地的。

Taptap诞生于2016年，时至传统渠道加速退潮，硬件渠道掌控雷电的时候。传统渠道是指应用宝、豌豆荚、360、多玩这些没有硬件设备支撑的平台，区别于小米、华为、三星等等渠道。当时，哪怕是应用宝，背靠腾讯，也是被有天生优势的硬件渠道打的节节败退。小渠道更是死了一大批，整个发行市场一片哀嚎。这样的背景下，Taptap是如何崛起的呢？

有三大法宝：

1. 坚持不联运
2. 呈现好游戏
3. 让利开发者

其中最重要的就是第一条，不联运，这一条奠定了Taptap特色。什么是联运呢？游戏分为研发和发行，一个公司开发了游戏以后，就需要推广、需要用户。一方面很多公司，规模比较小，撑不起一整套的研发和发行线。另一方面，发行的话语权掌握在别人手上，游戏公司哪怕有发行部门，也没有推广的平台。渠道有用户，游戏公司有产品，合作就产生了。联运就是游戏交给渠道去推广，广告推荐位啥的，他们都帮安排上，不用你花钱。但是！他们要分成，怎么分呢？三七分！谁三谁七呢？当然是……渠道七，游戏公司三了。这就是联运。

那你作为游戏公司是不是很不爽，没错，Taptap的母公司心动网络就是不爽中的一员。但是苦于自己没有话语权，只能被别人割韭菜，怎么办呢？创办一个自己的渠道，做一个不联运的渠道，只赚广告费不参与游戏运作。于是Taptap诞生了！

不联运，是一个很棒的切入点。天下苦渠道商久矣！我们刚才讲了联运是个什么东西，但是没有说联运怎么样。联运怎么样呢？对玩家和游戏公司来说非常烂。联运以后，渠道在分发游戏的时候立场不再中立。因为“联合运营”就意味着游戏赚钱与否，直接关系着渠道公司的收入。那他们当然会猛推大推氪金坑钱游戏了，以至于排行榜和推荐位全是圈钱游戏。就像这样↓

因为联运，渠道商把自己的推荐位都给了氪金游戏。所以，作为玩家，想要找一款真正有质量的游戏非常困难。这时候Taptap出来了，主打不联运。由于Taptap的收入和游戏的收入脱勾了，没有了利益关系，自然好游戏就冒出来了。Taptap作为屠龙勇士出场，一举拿下来手游爱好者这一基本盘。当时媒体盛赞这个创新的“商业模式”，心动老板甚至说要革传统渠道的命。这也为Taptap后续的发展留下了伏笔。

Taptap取得基本盘的同时，也做了一系列努力，赢得了玩家的口碑。其中最重要的就是Taptap的运营宗旨，给玩家呈现好游戏。Taptap通过编辑推荐和安利墙的模式，来给玩家推荐游戏。

编辑推荐和安利墙，分别是自上而下，和自下而上的传递模式。由编辑推荐的游戏一般是一些国外的小众独立游戏，给人耳目一新的感觉。而安利墙，则满足了普通人玩到一款游戏想要安利给别人的欲望。这两种机制保证了Taptap给玩家推荐的游戏，都是有品味的。

再加上当时没有被举报前，Taptap确实提供了很多国外优秀手游的下载。一下获得众多游戏玩家的喜爱，甚至被举报下架以后，还反赚了一波口碑。

Taptap有了基本盘和玩家口碑，基本已经站稳了脚跟。但是他们还做了一件我很佩服的事情——让利开发者。

相信看了前文的朋友会知道，一款游戏渠道是要吸血七成乃至更多的。而作为独立游戏、小众游戏就更惨，连被吸血的资格都没有。而Taptap宣布支持独立游戏，免费帮忙推广，只要游戏够好。

这个结果对Taptap和独立开发者是双赢的，Taptap获得了口碑和一众优秀的独立游戏，独立开发者推广了自己的游戏。Taptap拿到了第三个得分点，独立开发者的赞誉。比如排名第一 @睡神的回答 。

与此同时，Taptap还举办了自己的GameJam——独立营，我参加过第一期，办的非常好。

至此，Taptap横空出世，满载盛誉，但是危机也自此埋下。

不联运、好游戏、开发者，是Taptap的三大基本盘，也俘获了一批忠实粉丝。但是Taptap的危机也恰恰在这三大基本盘中。

大家都说不联运，是一个创新的商业模式。而联运的渠道，早晚是要被扫进垃圾堆的落后思路。但我要说的是，不联运才是落后的商业模式，开历史的倒车。

我最早用的游戏渠道是当乐，那时候还是0809年，用的诺基亚手机。经常上当乐下一些手机游戏，上课玩。那时候当乐上面，全部都是好游戏，“良心游戏”（指破解游戏）。

那时候，当乐就是我心目中的Taptap。但是当乐也走上了联运的道路，为什么呢？因为良心平台不赚钱，就这么简单。所以才诞生出了联运，这一“先进”的商业模式。

所以，我不认为不联运，是一个创新的商业模式。而是Taptap为了跻身这片红海，必须取舍的。不联运，是大胆的，但也是艰难的。而不联运，也给Taptap带来了最大的问题，收入去哪里找？

Taptap给出了答案——广告。然而，Taptap又面临更大一个问题。众所周知，广告是极其依赖规模的。而Taptap作为一个小众产品，是走豆瓣路线，还是大众点评路线呢？

如果走豆瓣路线，意味着生存艰难，而且时刻被“赚大钱”诱惑着，坚持本心是很难的（这一点上，我无比佩服豆瓣的老板）。

如果走大众点评路线，意味着社区迅速扩张，必然带来内容和用户质量的下滑，就像知乎一样 （笑）。

我万万没想到的是，Taptap走了中间路线。即想扩大影响，又坚持不联运，同时广告越来越多，用户质量越来越低下。别人都是养韭菜，然后收割一波 ，得罪用户，但是赚了钱。Taptap倒好，韭菜养了，肥料用了，韭菜也不割。得罪了用户，钱还没赚到。后知后觉，加多了广告，又把自己的招牌踩了一脚……我服了

不联运的隐患还有一个最大的隐患：其他渠道跟进。你通过让利换来的市场，是非常脆弱的。只要你一有做大的趋势，其他渠道跟进这个让利，你的优势瞬间瓦解。现在没有跟进，只是因为Taptap还太弱小。当然，心动本身也是一家研发公司，如果能倒闭渠道改革，我想他们也是很乐于见到的，也算是为游戏行业做了巨大的贡献，这也是我很敬佩的一点。

Taptap坚持给玩家呈现好游戏，确实是一件值得佩服的事情。但是其中隐藏了几个问题：

手机游戏好游戏少

手机游戏 ，本来独立游戏就少，而且好的游戏更少。所以到现在，Taptap运营的第四个年头，推荐的游戏已经大不如前了。不仅Taptap受制于手游游戏库，玩家也受制于此。玩家也会产生审美疲劳，因为好玩的游戏，适合他玩的游戏其实就那么多。慢慢他会发现，在Taptap上很难找到感兴趣的游戏了，他就流失了。我在一个报告中看到过，Taptap的用户黏性在18年底排在第17位，而B站是第三。

编辑推荐倾向

编辑推荐，天然讲究一个B格，讲究一个闻所未闻，总不能推荐一个王者荣耀吧。而编辑推荐又带有很强的引导性，所以整个社区就走入了唯小众独立为美的小圈子。

玩家群体

人的影，树的名。大家都是冲着Taptap发现好游戏的名声来的，自然留下的都是高要求的玩家。这些玩家还有一个潜在的属性，时间多。那可不，时间不多会闲得到处找游戏玩吗？而时间多的用户，大多都是学生，所以Taptap的用户，学生占比非常大。最后的结果是什么呢？

Taptap的用户不好做生意。说白了，就是挑剔，付费率高但是人均付费低。我记得Taptap的付费率是13%，仅次于B站20%，但是人均付费只有20块。

玩家群体对社区还有更大的影响，我们后面会讲到。

分析了Taptap前两个基本盘以后，我们发现前两个基本盘都不是很稳。那么你看 @睡神 这样赞美Taptap，开发者这个基本盘，稳不稳呢？

危如累卵

以斗争求和平则和平存，以妥协求和平则和平亡。

通过让利获得的好感，是非常脆弱的。如果有一天，你不让利了，推广游戏也要钱了。他们还会赞美你吗？更可怕的是，这种好感不仅受制于己，还受制于人。如果其他厂商也让利，让利还更大，这些开发者还会围在你身边唱赞歌吗？

说白了，这是花钱买来的口碑。锦上添花是可以的，但不能作为一款产品，一个公司的倚仗。这个基本盘，是随时会失去的。

面对着这样的危机，Taptap自己肯定是最先了解到的。尤其是用户黏性这样的指标，时时刻刻都提醒着Taptap团队。我早在17年，和朋友聊天的时候就谈到，Taptap后续想要做好，必须要做好社区化。

是的，彼时Taptap还没有论坛功能。等到Taptap论坛功能上线，我感觉Taptap完了……Taptap的社区化，围绕着两个中心。

1. 用UGC（用户生成的内容）留住用户，增加用户的使用时间
2. 沟通制作组和玩家，让他们直接面对面

其实这两点，做的非常好。但是我没想到的是，论坛或者评论区的管理权居然是由制作者掌握着。我的天，把自己的核心资产拱手让人。这是一种什么操作，这是一种什么样的精神？

言论多样性

一个论坛最重要的就是多样性，而一个由制作者控制的论坛，最重要的是如何促销。也就是使评论更让人产生购买欲，那删帖、拉黑就都是常见操作了。这也是Taptap现在的现状，只能赞美，或者不疼不痒地批评。

若批评无自由，则赞美无意义。

论坛的责任和收益

Taptap的做法是：论坛是方便制作者的工具，管理的责任也该落在制作者身上。

其实论坛最大的收益方是Taptap自己，用户生成的内容，是Taptap最核心的资产。再说一款火的游戏，光论坛app就有好几款，比如炉石掌中宝和旅法师营地。并且管理论坛的责任也该落在Taptap自己身上，因为Taptap是希望论坛产生更多的高质量内容，不论批评和赞美。Taptap论坛的管理权就算落在玩家手上，也不该落在制作者手上。落在玩家手上，再不济还是个贴吧，贴吧当年多牛不是不知道吧？

不过最近明日方舟的论坛做的不错，期待有所改变吧。

虽然Taptap进行了社区化，但是从Taptap用户质量和内容的快速下滑，可以看出来Taptap出了问题。问题出在哪呢？

我认为Taptap对用户和内容没有做好引导，尤其是内容。比如王者荣耀的评论，大多都是情绪发泄。不客气地说，这些内容对Taptap来说，全是垃圾。其他渠道可以不在乎玩家的评论，因为它们只是纯分发，并不需要留住用户，用户自然会来。比如各大应用商店。而Taptap不一样，内容就是它打出差异的胜负手，是它的生命，内容是它的核心资产。

Taptap的用户可以用一句话来概括，“独夫之心，日益娇固”。说白话就是被氛围宠坏了 ，一言不合就批斗，完全丧失了以前的氛围。

但是，Taptap里面没有好的内容吗？Taptap里面没有有见地的用户吗？

大！有！人！在！

只是Taptap自己没有做好引导，社区做大以后质量下滑是肯定的，但下滑这么快是不正常的。

我认为是Taptap缺少一个顶层方针，Taptap应该朝着社区和媒体化走。做存粹的渠道分发，而且还是“良心”的渠道，是没有前途的。

前面说了，Taptap现在是骑虎难下，上不能上，下不能下。恰烂钱的话，它会迅速解体，当初赞誉有多猛烈，那时候就有多惨烈。做小众的话，夹在Apple和安卓渠道之间，手游游戏池越来越小，也不乐观。现在Taptap的路线，是在小众和大众之间摇摆，委实要不得。

我并不是为了喷Taptap而来的，我也尝试谈谈我的看法。Taptap的出路在哪呢，在我看来就在社区和媒体路线。也就是所谓的UGC+官方资讯这么一个模式。

UGC部分，Taptap已经有了，但是做的不够好，尤其是在引导方面。首先引导的主体应该是Taptap自己的编辑，然后辅以玩家。而且不仅是论坛的帖子需要引导，评论也需要引导。需要让真正有质量、有思考的评论冒上来，注意，是有质量、有思考，褒贬都可以。目前Taptap对UGC内容的引导推荐是真的烂，一件事做岔劈了，比不做还要恐怖。这一点上，可以参考知乎的社区建设。

就拿王者荣耀来说，没有官方认证，那么评论区就不管了吗？你以为评论是替别人管的呢？那是Taptap自己的内容。我建议对认真评论的玩家进行认证，给与荣誉，拥有权重投票，甚至物质奖励。高权重投票，高权重反对，知乎这一套都整上。现在Taptap给人家一个鉴赏家的名头，回头帖子就给人家折叠了。这机制，这运营，还不如没有呢。没有还有个0分，有了负分。

如果你好好对待高质量的玩家，有珠玉在前，有质量的评论在上面，其他人下笔自然就会注意点，甚至良币驱逐劣币。当然，乱喷也没关系，反正也不会浮上来。这方面建议好好学学b站，人家是怎么鼓励原创的，如何让up主感到省心和良心的。

继而努力做所有手游的论坛，做手游行业的贴吧，我看明日之后的论坛就运营的不错。

媒体部分，官方需要组织编辑，发布手游方面的资讯。比如游戏的更新改动，游戏上线的新闻，甚至是游戏的评测。但是有一点差距在于，这个是有编辑的，是有意识地引导。这一档媒体，对社区的引导必然是巨大的。当然前提是所谓的小编，品味不要太差，也不要太媚宅。最好是新闻媒体出身的，有话题敏感性，懂得舆论引导，就像知乎日报。知乎的运营就很多媒体出身的

最后，最重要的一点，不管是媒体还是社区运营，都要掌握在自己手上！哪里有把话语权，拱手让人的。比如容易让人利用的折叠机制，那还不如没有。

Taptap曾经是个好地方，我希望以后也能变好。当然也有可能心动自己心里门儿清，但是忍不住想要割韭菜了，那请当我上面写的都是废话。